De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se emite el presente aviso de privacidad relacionado con los datos personales de los Clientes y Proveedores (en adelante, en singular como el “Titular”), recabados por DiviaTech (en adelante denominada como “DiviaTech”).

1.- Generales

1.1.- DiviaTech es un negocio comprometido y respetuoso de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, reconocidos en el artículo 16, párrafo II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la demás normativa aplicable. Por lo anterior, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, para que el Titular de los datos personales pueda ejercer su derecho a la autodeterminación informativa.

1.2.- Derivado de los servicios de venta en línea que lleva a cabo DiviaTech, requiere obtener y almacenar los datos personales no sensibles del Titular, por lo que es su deseo tratar los datos personales de éste, de conformidad con lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.

Si el Titular no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este Aviso, deberá abstenerse de compartir cualquier tipo de información con DiviaTech por cualquier medio.

1.3.- El Titular es una persona física, mayor de edad, con capacidad jurídica, que reconoce que derivado de las operaciones comerciales que lleva a cabo, DiviaTech directamente o a través del Encargado, requiere realizar el tratamiento de sus datos personales no sensibles y, por lo tanto, otorga su consentimiento tácito a DiviaTech para que trate los datos personales en términos de lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.

Las partes declaran que, al no existir error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan sujetarse al tenor de lo estipulado en el presente documento:

2.- Definiciones

2.1.- Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

2.2.- Titular: La persona física (El Titular) a quien identifican o corresponden los datos personales.

2.3.- Responsable: Persona física o moral (DiviaTech) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

2.4.- Encargado: La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del Responsable.

2.5.- Tratamiento: La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

2.5.1.- Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del tratamiento.

2.5.2.- Remisión: La comunicación de datos personales entre el Responsable y el Encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.

2.6.- Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del Titular o del Responsable de los datos.

2.7.- Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

2.8.- Consentimiento Tácito: Se entenderá que el Titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

2.9.- Finalidades Primarias: Son aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre DiviaTech y el Titular.

2.10.- Finalidades Secundarias: Son aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre DiviaTech y el Titular, pero que con su tratamiento contribuyen al cumplimiento del objeto social.

3.- Identidad y domicilio del responsable que trata los datos personales

3.1.- La Responsable del tratamiento de los datos personales es DiviaTech, negocio constituido de conformidad con las leyes de la República Mexicana (en adelante denominada como DiviaTech), quien se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso” o el “Aviso de Privacidad” indistintamente), mismo que está puesto a su disposición en cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley” o “LFPDPPP” indistintamente) y es aplicable respecto de los datos personales del Titular.

3.2.- El portal web que para los efectos del presente Aviso establece DiviaTech es www.DiviaTech.com.

4.- Datos que se recaban y su origen

El Titular acepta y reconoce que DiviaTech obtendrá directamente, por cualquier medio, los datos personales no sensibles del Titular, que corresponden a los siguientes:

Generales: Nombre, Nombre de usuario, Edad, Fecha de nacimiento, Nacionalidad, Dirección, Teléfono de casa y/o oficina, teléfono móvil, dirección de correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, Firma autógrafa y/o electrónica, Avatar, Identificación de usuario en redes sociales, fotografía, Información de su navegador y dispositivo, Datos del archivo de registro del servidor, Información recolectada a través de cookies, etiquetas de píxeles, formularios, APIs, y otras tecnologías, Datos para el uso de las aplicaciones, Información demográfica y otra información proporcionada por usted, Datos de localización, Información agregada.

Referencias (de las cuales, el Titular asegura contar con el consentimiento para compartir los datos personales de dichos terceros): nombre, domicilio, teléfono, ocupación, tiempo de conocerle y motivo de conocerle.

4.1.- El Titular en este acto, otorga su consentimiento tácito en términos del artículo 8 de la ley de la materia, para que DiviaTech trate sus datos personales contenidos en esta cláusula, para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad y en cumplimiento de la legislación vigente.

4.2.- El Titular en este acto, bajo protesta de decir verdad, acepta que los datos que ha proporcionado a DiviaTech son veraces, actuales y correctos. Además, se compromete a sacar en paz y a salvo a DiviaTech de cualquier demanda o reclamación derivada de los errores en los datos que le haya entregado.

4.3.- DiviaTech manifiesta que podrá obtener los datos personales del Titular mediante las denominadas fuentes de acceso público, a efecto de validar y actualizar los datos del Titular, respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad, a que se refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.

4.4.- DiviaTech manifiesta que usará información IP (Protocolo de Internet) para analizar cualquier tipo de amenazas al sitio web www.DiviaTech.com, así como para recabar información demográfica. Sin embargo, la información IP, en ningún caso será utilizada para identificar al Titular, excepto cuando haya probabilidades de actividad fraudulenta.

4.5 – DiviaTech manifiesta que en caso de realizar sorteos o premios gratuitos sin ningún costo este no tendrá oportunidad de reembolso, devolución ni cambio del producto en caso de llegar dañado o no ser lo que se esperaba. En caso de haberse presentado un retraso en tiempo de sorteo no mayor a 60 días hábiles después de haberse abierto el registro se podrá contactar con nosotros para cualquier duda enviar correo a direccion@DiviaTech.com.

5.- Finalidades del tratamiento de los datos personales

5.1.- DiviaTech acepta y reconoce que podrá tratar los datos personales de EL TITULAR, directamente y/o a través de encargados, de conformidad al tipo de relación que tiene con EL TITULAR, para las siguientes finalidades primarias:

Completar y cumplir su compra, pago, inscripción, suscripción, y/o donación, por ejemplo, para tratar sus pagos, entregar su pedido, comunicarnos con usted en relación a su compra y proporcionarle información sobre servicio al cliente.
Brindarle vía física, electrónica y/o telefónica, información sobre los servicios y/o productos que [DiviaTech] ofrece.
Atender, dar seguimiento y entregar oportunamente los servicios que ofrece [DiviaTech] y/o para solicitar los servicios y/o productos que ofrece el proveedor.
Realizar cotizaciones, consultas, prestar servicios de atención al cliente en materia de consultoría, capacitación y formación industrial o cualquier actividad análoga a las anteriores.
Elaboración de órdenes de servicio y/o compra, facturación electrónica y notas de crédito derivadas de las compras de los servicios que comercializa [DiviaTech] y/o de las relaciones comerciales que tenga EL TITULAR con este último.

– Ponernos en contacto a través de un mensaje en la aplicación WhatsApp después de que usted haya solicitado información sobre nuestros productos.

– Enviar información administrativa, por ejemplo, información sobre los Sitios y los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

– Completar y cumplir su compra, pago, inscripción, registro, suscripción, y/o donación.

– Permitir que participe en foros, sorteos, chats, páginas de perfiles y blogs y otros servicios en los que será capaz de publicar información y materiales (incluyendo nuestras Redes Sociales).

– Proveer servicio al cliente (incluida la solución de problemas en relación con servicios al cliente).

– Para fines de identificación y verificación de su identidad.

– Brindarle vía física, electrónica y/o telefónica, información sobre los servicios y/o productos que DiviaTech ofrece.

– Atender, dar seguimiento y en su caso entregarle oportunamente los servicios que ofrece DiviaTech y/o para solicitar los servicios y/o productos que ofrece el proveedor.

– Realizar cotizaciones, consultas, prestar servicios de atención al cliente en materia de consultoría, capacitación y formación industrial o cualquier actividad análoga.

– Realizar transacciones con instituciones de crédito derivadas de las operaciones comerciales.

– Generar diversos registros en la base de datos de Clientes y/o Proveedores de DiviaTech que serán conservados por el tiempo que duren las relaciones comerciales y diez años posteriores.

– Enviar a los Clientes y/o Proveedores los mensajes y/o alertas informativas, tanto físicas, electrónicas y/o telefónicas.

5.2.- DiviaTech podrá tratar los datos personales del Titular para las siguientes finalidades secundarias:

– Enviar publicidad relacionada con los productos y/o servicios que ofrece DiviaTech por cualquier tipo de medio, incluyendo Redes sociales como, WhatsApp, Facebook. Instagram, etc. o también por medio de Correo electrónico para uso de campañas de marketing.

– Realizar encuestas sobre el nivel de satisfacción con los productos y/o servicios de cualquier tipo que ofrece DiviaTech.

– Enviar información promocional y de actualización sobre los productos y/o servicios.

– Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y servicios.

6.- Transferencias de datos

6.1.- DiviaTech no transferirá sus datos personales a terceros sin el consentimiento previo del Titular, salvo en los casos previstos en la Ley.

6.2.- En caso de requerir la transferencia de datos a terceros, DiviaTech solicitará el consentimiento previo y expreso del Titular a través del medio idóneo.

6.3.- En caso de transferencias de datos entre DiviaTech y los Encargados del tratamiento, DiviaTech tomará las medidas necesarias para garantizar que dichos Encargados cumplan con las disposiciones de la Ley y el presente Aviso de Privacidad.

7.- Derechos ARCO

7.1.- El Titular tiene derecho a solicitar a DiviaTech el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales, mediante el procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad.

7.2.- Para ejercer estos derechos, el Titular deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico privacidad@DiviaTech.com o mediante el formulario disponible en el sitio web de DiviaTech, indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico, y una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales solicita el ejercicio de los Derechos ARCO.

7.3.- DiviaTech dará respuesta a las solicitudes en un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de la fecha en que se reciba la solicitud.

8.- Medidas de seguridad

8.1.- DiviaTech implementa medidas de seguridad para proteger los datos personales del Titular contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación.

8.2.- Las medidas de seguridad incluyen procedimientos administrativos y técnicos diseñados para proteger la integridad y confidencialidad de los datos personales.

9.- Modificaciones al Aviso de Privacidad

9.1.- DiviaTech se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que se realicen cambios, se publicará la versión actualizada en el sitio web de DiviaTech http://www.DiviaTech.com/aviso-de-privacidad/.

10.- Contacto

10.1.- Cualquier duda o consulta relacionada con el presente Aviso de Privacidad, así como el ejercicio de los derechos ARCO, podrá ser dirigida al correo electrónico privacidad@DiviaTech.com o a la dirección mencionada en el punto 3.2.

Fecha de actualización: 03 de Octubre del 2024